360软件的设置
360 等安全软件有可能会在如下情况下拦截懒人客服软件的底层调用，造成一些功能异常：
- 系统右键失灵（360 拦截了模拟的鼠标消息）；
- 无法获取选择的文本或文件（360 拦截了模拟的 Ctrl+C 消息）；
- 无法打开或运行某些程序；
- 其它奇怪的现象。
一方面，可向360反馈，误报反馈网页 https://open.soft.360.cn/report.php 申诉邮箱 opensoft@360.cn 等待360解决。
另一方面，可以参考如下的说明设置360软件。如果您使用的是卡巴斯基，也请参考本文对应部分。
如果您使用的其它安全软件，请在其中查找设置，尝试添加信任白名单。 您也可以考虑使用火绒等替代软件产品。
如果您对懒人客服软件的安全性有顾虑，可以将安装包或 exe 文件上传到第三方病毒检测平台检测（如 VirusTotal 平台）。检测放心后再使用懒人客服。
360 软件设置
如果您同时使用 360 软件，需要做如下设置才能正常使用懒人客服：
- 将懒人客服加入 360 白名单（360 安全防护中心--信任与阻止，添加信任懒人客服）。可能每次升级懒人客服都需要添加一次。
- 禁用 360 的驱动防护功能。
- 关闭区块链防火墙。
以下截图位置请参考。360 软件随时更新，界面可能会有变化。
卡巴斯基
如果您使用的是卡巴斯基也遇到这个问题，请尝试取消这里的设置：
