关键词编写

这里我们简单的介绍下软件的运行方式，我们像传统的客服软件那样，根据用户的提问，去设置关键词，然后再对应的回复信息。

关键词匹配

首先是用于匹配回复的关键词。当“开启关键词匹配”勾选后，会优先匹配这里设置的关键词。如果匹配到了关键词，就会回复关键词的回复内容。当没有匹配上关键词的问题，则会调用你提供的 ChatGPT API 去询问 GPT 回答用户问题。（开启 GPT 回复时）

注意

你还需要在设置中开启关键词匹配，才会使用关键词匹配功能。

点击 “新增关键词” 按钮可以自定义关键词和回复内容。

首先是这个 “开启全局关键词” 的按钮，如果开启了这个按钮，那么这个关键词就会在所有的平台上生效，如果没有开启，那么这个关键词只会在当前平台生效。

可以添加若干个用于匹配的关键词。

然后是这个 “模糊匹配” 开关，当开启后，只要用户输入的内容包含了关键词，就会匹配上这个关键词。如果不开启这个开关，那么用户输入的内容必须和关键词完全一致才会匹配上。

这个正则表达式的匹配规则是：^你好$，也就是只要用户输入的内容和关键词完全一致，就会匹配上这个关键词。

提示

具体的正则表达式规则可以参考 regexp-syntax。

然后是这个 “开始关键词” 和 “结束关键词” 的设置。

使用 “开始关键词” 和 “结束关键词” 时，那么只要用户输入的内容以“开始关键词”开头，并且以“结束关键词”结尾，就能匹配上你设置的关键词。

最后别忘记了，点击 + 号添加回复内容。

回复可以设置成多条回复内容，当匹配到关键词时，会随机选择一条作为回复内容。

注意，新增回复时也需要点击 + 号添加回复内容。

这里比较特殊的是这个 “插入随机符” 和 “插入文件” 按钮。

插入随机符：是因为在拼多多等平台，不允许每次重复一个回答，所以可以插入一个随机符，以规避这个问题。

添加这个随机符后，回复时会被替换成这样：

这个随机字符会在以下几个字符中随机选择一个：

abcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ🌸😊🌷🌹💖🪷💐🌺🌼🌻

插入文件：则主要用于插入图片，可以插入图片的链接，这样就可以回复图片了，目前仅支持微信，小红书，抖音等平台

这个编辑的关键词是用于当 GPT 回复时，为了避免它回复了一些敏感词，例如在拼多多就是禁止回复诸如 “微信”、“QQ” 之类的词，你就可以这里设置了将其替换成别的词。