回复类型说明
我们这里来说明一下回复的类型,根据设置的不同回复类型,懒人百宝箱的行为也会不同。
文本类型的回复
return {
content: '你好',
type: 'TEXT',
};
这个回复类型会直接回复给用户一个文本消息。是最常用的回复类型。
图片类型的回复
这里填写图片的路径即可,懒人百宝 箱会去对应的路径找到图片并发送给用户。
注意
注意,这个图片路径不要有中文,或者空格等特殊字符,否则可能会找不到图片。
return {
content: 'C:\\Users\\33204\\Desktop\\img202406251448624.png',
type: 'IMAGE',
};
目前支持发送图片的应用有:B 站、抖音企业号、抖店、拼多多、千牛、微信、微博、小红书私信、知乎 这几个平台
其中微信还支持 Markdown 语法,例如:
这是上面的文案
![alt text](https://image.quicktoolset.top/img202406251448624.png)
这是下面的文案
这样的语法也是支持的,它会把一句话拆分成两句话,中间插入图片。
转交人工类型的回复
这个回复类型会把问题转交给人工客服,目前支持的平台只有 抖店、拼多多 和 千牛。
return {
content: '空',
type: 'TRANSFER',
};
不回复类型的回复
不回复也是一种特殊的回复类型,这个回复类型会让懒人百宝箱不回复用户。
return {
content: '空',
type: 'NO_REPLY',
};
当识别到这个回复类型时,懒人百宝箱会直接不回复用户。例如微信群这种场景就可以通过这个类型来区分需要回答哪些用户的问题。