跳到主要内容

懒人客服是什么？

本项目是基于大模型的智能对话客服工具，支持多平台接入，可选择 GPT3.5/GPT4.0/懒人百宝箱/FastGPT/DifyAI/通义千问/文心一言 等平台大模型，能处理文本、语音和图片，通过插件访问操作系统和互联网等外部资源，支持基于自有知识库定制企业 AI 应用.

下面视频简单的介绍了一下本项目的主要功能和使用方法，详细的使用方法请查看文档。

主要功能​

  • 多平台支持，并且未来将不断扩展支持更多社交媒体平台.
  • 预设回复内容：允许用户设置自定义回复，以应对常见问题，提高回复效率.
  • 接入ChatGPT接口，根据客户的咨询内容智能生成回复，适用于处理复杂或者个性化的客户咨询.
  • 发送图片和二进制文件：支持发送图片等二进制文件，满足多样化的客户服务需求.
  • 知识库： 通过上传知识库文件自定义专属机器人，可作为数字分身、智能客服、私域助手使用.
  • 各个平台独立的插件系统，支持插件访问操作系统和互联网等外部资源，支持基于自有知识库定制企业 AI 应用.